2013年8月14日水曜日

スーパーセキュリティzeroでの証明書エラーはSSLスキャン機能をOFFにすると解決

2013年8月13日の夜から、突然、https(SSL)のページに行くと、
「この web サイトのセキュリティ証明書には問題があります」
という警告が表示されるようになりました。

時刻の調整をしたり、キャッシュを削除したり、色々やってみたのですが、
昨日は全然解決できませんでした。

IEだけでなく、グーグルクロームでもエラーが出るので、ブラウザの
問題ではなく、PCの問題だということは想像がついたのですが、
全く心当たりがなく、もしかしたら、セキュリティソフトが原因じゃないのか
と思い始めました。

で、今日も朝から色々調べていたのですが、

「スーパーセキュリティzero 証明書エラー」

で検索すると、14時間前にヤフー知恵袋に同じような症状で
困っている内容を見つけ、これはスーパーセキュリティzeroが問題
だなと思って、自分なりにそこを重点に調べてみました。

スーパーセキュリティzeroは、bitdefenderのエンジンを使っているので、

「信頼された証明期間がこの証明書 bitdefender」

で検索していると、ファイアーフォックスのサポートページにたどり着き、
コンピュータにインストールされた ESET や BitDefender などの
セキュリティソフトウェアで SSL スキャン機能が有効になっている
可能性があると、こういった証明書のエラーが出ることがあるので、
これらのオプションを無効にしてみてくださいという記述があったので、
SSLのスキャン機能をOFFにしてみました。

はい、これで、一応、問題は解決しました。

でも、急にこういった証明書エラーが出るのはおかしいので、
スーパーセキュリティzeroのアップデートでなにか不具合が
起こっているのかもしれませんね。

スーパーセキュリティzeroでSSL スキャン機能をOFFにする方法は
ちょっと分かりにくいので、画像で説明しておきます。

まず、設定をクリックし、プライバシーコントロールへ行くと、SSLスキャン機能を
オフにすることができます。

 

 
 

6 件のコメント:

  1. 突然の証明書エラーでまる2日苦しみました。いろんなことを試しても何ともならなかったことが,偶然見つけたこのページで救われました。本当に感謝です。

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  2. 追加
    とても重要な問題が起きているとしか思えなかったので,システムの復元とかやってみたのです。まさかウイルスセキュリティZEROの問題とは思わなかった。証明書にあるbitdefenderで検索し,これは悪いやつだと思い込んで,その削除方法を探してました。8月13日からでした。突然に起きました。ということは現在,全国にこの問題で苦しみあきらめている人が多いと思うのです。ウイルスセキュリティZEROを利用している人は全員でしょう。どのサイトも解決策は得られません。唯一このページで解決できます。私のように困っている人たちが早くここに到達することを祈るばかりです。販売しているソースネクストのページも見られなかったのです。ソースネクストで障害情報として公開すべきでしょう。本当に助かりました。重ね重ね感謝です。

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  3. ウイルスセキュリティzeroではなくスーパーセキュリティzeroでした。http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=BD-28806に情報が出ました。

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  4. 情報ありがとうございます。

    日記、投稿者です。

    無事、回避策を実行できました。

    今回の件では苦労した人も多いでしょうね。

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  5. 昨夜から、ほとほと困り果て、ようやくこちらのサイトにたどり着き、
    無事、問題を解決できました。
    ありがとうございました。
    証明書をインストールすることもできず、bitdefenderの正体もわからず、もう泣きそうでした。まさかスーパーセキュリティzeroのせいだったとは・・・。
    本当に助かりました。感謝感謝です。

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  6. これだけ深刻な問題については、
    メールで配信してもらいたいものですよね。

    ちょうどお盆休みということで、タイミングも
    悪かったですね。

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